Personvernerklæring for esigner-appene

Én konto per land

Første gang du åpner appen, velger du land. Deretter fungerer appen som esigner-nettsiden for det landet — esigner.no, esigner.dk, esigner.se, esigner.fi eller esigner.de. Kontoen, dokumentene, signaturene, abonnementene og betalingene dine hører til den nettsiden, og nettsidens personvernerklæring gjelder fullt ut for alt du gjør i appen.

En konto på ett lands nettside er atskilt fra de andre. Bytter du land i appen, logger du inn på en annen nettside; ingenting flyttes mellom dem. Denne siden beskriver bare det appen selv legger til.

Kamera og bilder

Skanner du et papirdokument, bruker appen kameraet til å ta bilder av sidene og gjør dem om til en PDF på telefonen. Bare PDF-en du velger å sende, lastes opp — akkurat som en fil du laster opp på nettsiden. Legger du til et bilde fra bildebiblioteket, leses bare bildet du velger.

Kontakter

Når du legger til noen som skal signere, kan du velge dem fra kontaktene dine. Bare navn, e-postadresse og telefonnummer til kontakten du velger, brukes, for å fylle ut skjemaet. Kontaktlisten din lastes aldri opp og lagres aldri hos oss.

Filer som deles til appen

Deler du en PDF- eller Word-fil til esigner fra en annen app, åpnes den i appen og lastes opp først når du sender den til signering.

Varsler

Tillater du varsler, sier appen fra når noen har signert, når et dokument er ferdig og når abonnementet ditt har få signeringer igjen. For å levere dem lagrer vi en identifikator for enheten din sammen med kontoen din på nettsiden.

På iPhone og iPad er det tokenet Apple utsteder, og varslene leveres gjennom Apple Push Notification service. På Android lager appen sin egen identifikator og hemmelighet, og vi lagrer bare en enveis-hash av hemmeligheten; varslene leveres over vår egen forbindelse, uten Google Firebase. Varsler som venter på en Android-enhet, slettes etter 7 dager hvis de aldri hentes, og 30 dager etter at de er levert.

Logger du ut av appen, glemmes enheten, sammen med dokumentene den fulgte. Du kan også slå av varsler i telefonens innstillinger når som helst.

Lagret på telefonen

Appen lagrer landet du valgte, innloggingen din og innstillingene dine på enheten. Sletter du appen, forsvinner de.

Ingen sporing eller reklame

Appen viser ingen reklame og inneholder ingen SDK-er for analyse, reklame eller sporing. Nettsidens valgfrie statistikk er slått av i appen, og vi sporer deg ikke på tvers av andre selskapers apper eller nettsider.

Betaling

Der appen tilbyr betaling, er det samme betaling som på nettsiden, og nettsidens personvernerklæring gjelder. Kjøper du gjennom App Store eller Google Play, behandler Apple eller Google betalingen; vi får en bekreftelse på kjøpet, aldri kortopplysningene dine.

AI-assistenter (ChatGPT, Claude og andre)

esigner kan kobles til AI-assistenter som ChatGPT og Claude, og til andre apper som støtter Model Context Protocol (MCP). Når du kobler til, velger esigner.me land ut fra IP-adressen din og språket i nettleseren, og sender påloggingen videre til nettsiden for det landet. Der logger du inn som vanlig og godkjenner tilkoblingen — eller velger et annet land først, hvis kontoen din er et annet sted. IP-adressen brukes bare til dette valget og lagres ikke. esigner.me sender bare påloggingen og assistentens forespørsler videre og beholder ingen kopi av dokumentene dine. Kontoen, dokumentene, undertegnerne og signaturene hører til landets nettside, og den nettsidens personvernerklæring gjelder fullt ut.

Når du godkjenner tilkoblingen, får assistenten en tilgangsnøkkel som varer i én time, og en fornyelsesnøkkel som varer i 30 dager og fornyes mens du bruker tilkoblingen. Vi lagrer bare en enveis-hash av hver nøkkel, sammen med hvilken konto og assistent den hører til og når den sist ble brukt, og sletter dem automatisk når de er utløpt. Assistenten registrerer seg med navnet sitt og adressene den skal tilbake til etter innlogging; den registreringen inneholder ingen personopplysninger.

Assistenten sender oss det du ber den om: PDF-en, e-postadressene til dem som skal signere, og valgene for signeringen. Vi behandler dem akkurat som et dokument lastet opp på nettsiden. For hver forespørsel registrerer vi også hvilken handling som ble brukt, om den lyktes, hvor lang tid den tok, eventuell feilmelding, hvilken bestilling den gjaldt, antall filer og undertegnere, assistentens navn og tekniske identifikator og kontoen — aldri selve nøkkelen. Disse registreringene beholder vi i 12 måneder for å drifte, sikre og forbedre tjenesten.

Det du skriver i chatten, og det assistenten leser av svarene våre, behandles av selskapet bak assistenten — for eksempel OpenAI for ChatGPT eller Anthropic for Claude — etter deres egne vilkår og personvernerklæring, som selvstendig behandlingsansvarlig. Vi får ikke samtalen din.

På nettsiden for landet ditt ser du alle tilkoblede assistenter under Konto → Profil → Tilkoblede apper, og du kan fjerne tilgangen deres med en gang. Fjerner du esigner i assistentens egne innstillinger, slutter assistenten å bruke tilkoblingen; fjerner du den på nettsiden, trekkes også nøklene tilbake.

Slette kontoen

Du kan slette kontoen selv, i appen eller på nettsiden — se Slett kontoen din. Å slette appen sletter ikke kontoen.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, dataportabilitet og sletting, og til å protestere mot behandlingen. Nettsidens personvernerklæring beskriver hvordan. Skriv til supportadressen til nettsiden i ditt land, eller til hei@esigner.no.

Du kan klage til Datatilsynet, eller til datatilsynsmyndigheten i landet der du bor.