Ihr esigner-Konto löschen

In der App

Melden Sie sich an, öffnen Sie Konto → Profil und wählen Sie unter Datenschutz und Daten „Mein Konto löschen“. Bestätigen Sie.

Auf der Website

Melden Sie sich auf der Website Ihres Landes an (Spalte Konto unten), öffnen Sie Ihr Profil und wählen Sie unter Datenschutz und Daten „Mein Konto löschen“.

Per E-Mail

Können Sie sich nicht mehr anmelden, schreiben Sie von der Adresse Ihres Kontos an die Support-Adresse der Website Ihres Landes oder an hei@esigner.no und nennen Sie die Website des Landes, auf der das Konto besteht. Wir bestätigen per E-Mail, wenn es erledigt ist.

Dokumente löschen, ohne das Konto zu löschen

Sie können auch einzelne Dokumente löschen und das Konto behalten: Öffnen Sie Ihre Dokumente unter Konto, wählen Sie eines aus und tippen Sie auf Löschen. Es wird sofort und endgültig gelöscht. Ein Dokument, das noch zur Unterschrift unterwegs ist, lässt sich löschen, sobald die Signatur abgeschlossen oder abgebrochen ist. Unter Konto → Profil → Datenschutz und Daten können Sie eine Kopie aller Daten herunterladen, die wir über Sie gespeichert haben.

Was passiert

Das Konto wird 30 Tage nach Ihrer Anfrage gelöscht, und Sie können die Löschung in dieser Zeit jederzeit abbrechen. Die automatische Verlängerung Ihrer Abonnements wird sofort abgeschaltet.

Danach werden Ihr Profil, Ihre Anmeldemethoden, Ihr Dokumentenarchiv, für Mitteilungen registrierte Geräte und Ihre Einstellungen gelöscht, Ihre Abonnements enden, und Unternehmen, deren einziger Nutzer Sie sind, werden entfernt.

Was wir aufbewahren

Buchführungspflichten verlangen, dass wir Angaben zu Käufen (Betrag, Umsatzsteuer und Datum) für die gesetzliche Frist aufbewahren. Das tun wir anonymisiert, ohne Verbindung zu Ihnen. Signierte Dokumente bleiben bei denen, die sie erhalten haben. Ein ungenutztes Prepaid-Guthaben muss verbraucht oder erstattet werden, bevor das Konto gelöscht werden kann.